SoporteIT.ar

te acompañamos al éxito

A lo largo de los años, desde SoporteIT.ar acompañamos en su crecimiento a una gran cantidad de empresas de múltiples rubros, que tenían la necesidad de tercerizar sus servicios de soporte a infraestructuras y usuarios, en cuanto a tecnología se refiere.

Gracias a esto, hemos podido observar que existe una brecha de gran magnitud entre las necesidades reales de las PyMEs y los servicios brindados por profesionales de TI y nos hemos puesto en el medio, logrando conformar un equipo con las capacidades necesarias para cubrir todos esos requerimientos que hoy, solo SoporteIT.ar tiene la capacidad de cubrir.

Nos hemos planteado como misión, hacer de SoporteIT.ar. un camino de ida al éxito. Tanto en lo profesional como en lo personal, compartiéndolo con todos nuestros colaboradores y ayudando a nuestros clientes a recorrer el mismo camino.

En SoporteIT.ar, creemos que lo pilares fundamentales para alcanzar nuestros objetivos son: la focalización, la perseverancia y la excelencia y por tal motivo, los practicamos día a día.

Para poder acompañar a las PyMEs, en SoporteIT.ar hemos creado un proceso que consta de tres etapas:

Durante esta etapa, SoporteIT.ar se encarga de conocer la empresa: sus objetivos, sus procesos para llegar a esos objetivos, cómo impacta la tecnología que posee en esos procesos y cómo se encuentra implementada esa tecnología. Gracias a esta etapa, podemos desarrollar un plan de mejoras (en caso de ser necesario) y, posteriormente, uno de mantenimiento de toda la infraestructura, asegurandonos de que nuestros clientes puedan cumplir sus propósitos sin inconvenientes.

Al tener un relevamiento de la infraestrucuta, sus configuraciones y su uso para los procesos que la empresa desarrolla, SoporteIT.ar realiza un análisis comparativo con los estandares de la industria, a fin de encontrar posibles mejoras en el funcionamiento, la estabilidad y performance.

Esta etapa dará como resultado un informe que SoporteIT.ar hará llegar a la empresa para que se evalúe la posibilidad de poner en marcha el plan de mejoras.

Una vez llevada la infraestructura a su mejor estado, SoporteIT.ar le hará llegar un plan de mantenimiento mensual adaptado a las necesidades de la empresa.

En SoporteIT.ar, definimos el mantenimiento en tres fases:

Mantenimiento preventivo
Este tipo de mantenimiento, busca reducir al máximo las incidencias posibles en una infraestructura y simplificar lo más posible la aplicación de un mantenimiento correctivo.

Mantenimiento proyectivo
El mantenimiento proyectivo tiene como finalidad determinar el punto en el que se encuentra la infraestructura, y el o los puntos próximos de evolución para así trazar una línea de procedimientos a ejecutar. Para tal fin, se propone una auditoría periódica y profunda de todos los sistemas contemplados en el mantenimiento.

Mantenimiento correctivo
Es considerado como mantenimiento correctivo, a la resolución de incidencias generadas inesperadamente.
Estas resoluciones deben ser aplicadas de manera rápida y efectiva, priorizando el tiempo del usuario, para que este pueda seguir desarrollando sus tareas lo más pronto posible.

Con el fin de brindarles a nuestros clientes las soluciones confiables que necesitan, en SoporteIT.ar dedicamos el tiempo y los recursos necesarios para encontrarnos siempre a la vanguardia. Por tal motivo, tenemos la capacidad de ofrecer tecnología de alta gama y configuraciones de infraestructura que permiten a nuestros clientes, contar con la performance y seguridad que necesitan.

SoporteIT.ar elige brindar un servicio de alta competencia garantizando la tranquilidad de sus clientes.

Algunas tecnologías con las que trabajamos